淘宝大学_网店运营专才_第3章_网店日常运营管理5.ppt
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各位淘宝大学的学员们，今天咱就来聊聊网店日常管理这事儿。咱们河南人讲究个实在，咱就咱自己的话，来聊聊网店的那些“家常事儿”。
话说这位小杨，刚从淘宝大学里头学成归来，一脑袋学问，就想着开个网店大赚一笔。你说这小杨，也是个有梦想的娃，咱河南人都讲究“人无梦想，和咸鱼有什么区别”。这不，小杨一回来，就开始捣鼓他的网店了。
咱小杨这人心眼儿实诚，想着先把店铺整利索了再说。于是，咱就跟着小杨这趟车，一起看看他怎么在网店这个大江湖里头，玩转日常管理。
一开始，小杨就在那研究商品上架。你说这商品上架，咱河南人讲究个啥？讲究个“货真价实”。小杨就把这道理牢记心头，把商品照片拍得跟一样，还写了一大堆详细描述，生怕顾客看不明白。咱小杨说：“这网店嘛，就是做人的诚信，不能让顾客给骗了。”
咱小杨又研究起顾客来。这，可是网店的线。小杨就那般儿，一天到晚盯着，看有啥的地方，赶紧整改。咱河南话说：“顾客就是咱的衣食父母，哪能让他们不高兴呢？”
这不，有一天，小杨发现有个顾客给了个差评，说是商品描述和实物不符。小杨赶紧跟人家，还主动给人家退了货。咱小杨说：“这差评，咱得当个宝，好好，咋能让顾客失望呢？”
咱小杨又开始捣鼓起来。咱河南人讲究个“说话和气”，小杨就要求对待每个顾客都要笑脸相迎。咱小杨说：“咱这网店，就是卖个服务，要让顾客觉得舒心。”
咱小杨还弄了个活动，搞了个满减优惠。你说这活动，咱河南人讲究个啥？讲究个“实惠”。小杨就把活动搞得风风火火，吸引了不少顾客。咱小杨说：“这活动，就是给顾客送个福利，让他们觉得个宜。”
可是，网店哪能一帆风顺呢？有一天，小杨发现店铺流量骤减，心里那叫一个急。咱小杨就开始四处打听，找朋友请教。咱河南话说：“有困难，咱不能一个人扛，得大家伙儿帮帮忙。”
经过一番努力，小杨终于找到了原因。原来，是店铺标题和没设置好，导致搜索不到。咱小杨赶紧整改，又优化了商品描述，流量慢慢恢复了。咱小杨说：“这网店，就是得不断学习，与时俱进。”
就这样，咱小杨的网店一步步走向了正轨。咱河南人讲究个“勤劳致富”，咱小杨就是靠着这股子勤劳劲儿，在网店这个江湖里头闯出了一片天地。咱小杨说：“这网店，就是咱的‘家常饭’，得天天忙乎，才能做出香喷喷的‘好饭’。”
说了这么多，咱也该歇歇了。网店日常管理，就是这般的“家常事儿”，既要有耐心，又要有恒心。只要咱河南人用心去做，就一定能在这个江湖里头，闯出一片属于自己的天地！