上海永乐2012年 3c总监
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我当年在上海永乐做3C总监那会儿，哎呀妈呀，那可真是忙的像蜜蜂一样，一天到晚不是在电脑前就是奔波在各个门店。那时候啊，3C产品那可是个香饽饽，消费者们对手机、电脑、平板这些玩意儿可是趋之若鹜。
计的有一次，我正在办公室里头，正跟同事们讨论着怎么提高额，突然一个打了进来，是门店的经理打来的。他急匆匆地说：“总监啊，你快来一趟，有个顾客在店里大吵大闹，说是我们卖给他的是！”我一听，心里那个火啊，立马就冲了出去。
到了门店，一看那场面，那顾客可真是，一边指着手机一边咧咧，那表情就像是吃了苍蝇一样。我赶紧上前去按抚他，一边赔笑脸一边解释：“这位大哥，您别急，我们不可能卖给您，这是误会！”
一番解释后，那顾客这才消了气。原来啊，他买的是一款新出的手机，对手机的功能和性能都不太了解，看到手机里头有几个软件是预装的，就以为是我们给他装了什么软件。这消费者啊，真是难伺候。
完这个事情后，我回到办公室，跟同事们感叹道：“这行当真是累啊，既要应对消费者的各种问题，还要防着那些商家，真是碎了心。”
那时候啊，我们店里有个小伙子，叫张可，特别能，业务能力也强。有一次，他一个人在门店里头，竟然把一个顾客的投诉的妥妥当当。那顾客一开始可是个难缠的主，投诉说手机刚买回来就出现机现象。张可二话不说，立刻给顾客一部新手机，还耐心地教他怎么使用。
后来，那顾客专门跑到办公室来感谢张可，说：“张可啊，你真是个好员工，我刚才还以为你们要跟我扯皮呢，没想到你这么痛快地解决了问题。”张可听了，只是憨厚地一笑：“这都是我们应该做的，顾客满意就是我们的动力。”
来，那时候的上海永乐真是充满了活力，大家齐心协力，为了共同的目标而努力。虽然有时候会有些小曲，但那份团结和拼搏的神，至今让我难以忘怀。